Sonoff dispositivo non in linea | Sonoff LAN | Sonoff rete non disponibile

Sonoff offline o non in linea | non si connette al WiFi | LAN mode

Come diagnosticare e risolvere gli errori Sonoff offline o non in linea o Sonoff rete non disponibile ? Cosa fare quando eWeLink non funziona ?  Come utilizzare comunque Sonoff senza internet o quando non si connette al WiFi ? Scopri come fare la diagnosi ed utilizzare Sonoff LAN mode.

Se non lo hai ancora fatto, leggi la mia guida ad eWeLink.

Sonoff offline o non in linea, rete non disponibile, LAN mode: i limiti dell’Internet of Things

Uno dei limiti principali dei dispositivi intelligenti che si basano principalmente sull’utilizzo di server in cloud per il loro funzionamento e’ la perdita di connessione tra il dispositivo ed il cloud stesso, come facilmente desumibile da questo schema:

Sonoff dispositivo non in linea non si connette al WiFi rete non disponibile

In questi casi potremmo trovarci nell’imbarazzante situazione di non essere in grado di accendere e spegnere i nostri apparecchi domestici pur essendo in casa. E’ quindi fondamentale:

  • essere in grado di diagnosticare la causa del problema
  • potere comandare i dispositivi in modalità alternative con connessione diretta (magari degradate)

eWeLink non funziona: sintomi

Il principale problema con gli interruttori WiFi Itead e’ che l’app eWeLink non funziona e quindi non essere in grado di controllare i vostri dispositivi Sonoff.

Gli errori tipici che possiamo riscontrare quando l’app eWeLink non funziona sono due:

  • Sonoff rete non disponibile
  • Sonoff offline o non in linea

Le cause principali degli errori Sonoff rete non disponibile e Sonoff offline o non in linea sono proprio da ricercarsi in problematiche di connettività di rete che coinvolgono almeno uno degli elementi della catena di controllo.

Come soluzione temporanea per poter comunque accendere e spegnere i vostri device, e’ supportata la modalità Sonoff LAN mode in cui l’app eWeLink si collega direttamente ai dispositivi utilizzando esclusivamente la rete WiFi locale.

eWeLink non funziona: Sonoff rete non disponibile

L’errore Sonoff rete non disponibile si presenta quando eWeLink non funziona nel modo seguente:

Sonoff rete non disponibile: cause e diagnosi dell’errore

Per l’errore Sonoff rete non disponibile le cause sono da ricercare in:

  1. problema di connettività dati (mobile e/o WiFi) del vostro smartphone
  2. problemi sui server eWeLink
Sonoff rete non disponibile

In questo caso occorre stabilire se il problema di connessione sia di internet non disponibile oppure di problemi sui server eWeLink.

Se sul vostro smartphone un qualsiasi altro servizio online come Google o Whatsapp funziona normalmente, occorre aspettare che i problemi sui server eWeLink si risolvano. Purtroppo non c’e’ un cruscotto online con l’indicazione dello stato dei servizi in cloud eWeLink.

Come soluzione temporanea per poter comunque accendere e spegnere i vostri device, potete utilizzare la modalità Sonoff LAN mode in cui l’app eWeLink si collega direttamente ed automaticamente ai dispositivi utilizzando esclusivamente la rete WiFi locale.

eWeLink non funziona: Sonoff offline o non in linea

L’errore Sonoff offline o non in linea si manifesta quando eWeLink non funziona nel modo seguente:

Sonoff offline o non in linea: cause e diagnosi dell’errore

Nel caso di Sonoff dispositivo non in linea invece le cause possibili sono le seguenti:

  1. il vostro dispositivo Sonoff non si connette al router WiFi di casa
  2. problema di connettività ad internet del router della vostra abitazione
  3. problemi sui server eWeLink
  4. dispositivo non associato al profilo eWeLink
Sonoff dispositivo non in linea non si connette al WiFi
Sonoff non in linea

Il primo passo nella diagnosi e risoluzione del problema Sonoff dispositivo non in linea consiste nel verificare un lampeggio del LED a bordo del dispositivo che indica un’anomalia di connettività:

Tipologia di erroreLampeggio LEDWiFiInternetAssociazione
Device
Sonoff non si connette al WiFiUn lampeggio veloce
ogni 2 secondi
Sonoff senza internet
o problemi cloud
Due lampeggi veloci
ogni 2 secondi
Sonoff on associatoUn lampeggio
ogni secondo

Vediamo ora come procedere in ciascuno dei quattro casi di anomalia.

Sonoff dispositivo non in linea: non si connette al WiFi

Quando il vostro dispositivo Sonoff non si connette al router WiFi di casa le possibili cause sono le seguenti:

ProblemaRisoluzione
Banda WiFiVerificate che il WiFi sia a 2,4 GHz
(i 5 GHz non sono supportati dai dispositivi Sonoff)
Nome o Password WiFi erratiCancellare il dispositivo da eWeLink ed aggiungerlo nuovamente
Segnale WiFi deboleAvvicinate dispositivo e router oppure
dotatevi di un ripetitore WiFi per migliorare la copertura
Problemi router WiFiVerificate che la connessione WiFi funzioni correttamente
collegandoci ad esempio il PC o lo smartphone
Router WiFi: limite connessioniScollegate qualche dispositivo, sostituite il router
oppure dotate di un ripetitore WiFi

Se pensi che Sonoff non si connette al WiFi a causa della copertura del segnale nella tua abitazione non sia sufficiente e non hai la possibilità di avvicinare router e dispositivo Sonoff, trova la soluzione in Quale ripetitore WiFi scegliere per la tua casa intelligente.

Sonoff dispositivo non in linea: internet non disponibile o problemi server eWeLink

In questi due casi occorre stabilire se il problema di connessione sia di internet non disponibile oppure di problemi sui server eWeLink.

Provate semplicemente ad utilizzare su PC o smartphone, collegati mediante il WiFi di casa, un qualsiasi altro servizio online come Google o Whatsapp: se il test e’ positivo il problema e’ sui server eWeLink.

Purtroppo non c’e’ un cruscotto online con l’indicazione dello stato dei servizi in cloud eWeLink.

Come soluzione temporanea per poter comunque accendere e spegnere i vostri device, e’ supportata la modalità Sonoff LAN mode in cui l’app eWeLink si collega direttamente ai dispositivi utilizzando esclusivamente la rete locale.

Sonoff dispositivo non in linea: dispositivo non associato

Nel quarto ed ultimo caso il dispositivo riesce a raggiungere correttamente i server in cloud eWeLink ma non risulta associato a nessuno profilo.

Provata a spegnerlo e riaccenderlo: se il problema permane rimuovetelo dall’app eWeLink e ripetete il processo di associazione come descritto nella mia guida ad eWeLink.

eWeLink non funziona: Sonoff LAN mode senza internet

Come visto in precedenza, sia nel caso di errore Sonoff senza internet che Sonoff dispositivo non in linea con internet non disponibile o problemi sui server eWeLink, e’ possibile utilizzare la modalità Sonoff LAN mode di collegamento.

Se il vostro smartphone con l’app eWeLink e’ collegato al medesimo router WiFi a cui e’ collegato il vostro dispositivo Sonoff la connessione sara’ direttamente tra smartphone e device.

La modalità Sonoff LAN mode e’ confermata da un’icona differente:

Sonoff LAN
Sonoff LAN

L’accesso Sonoff LAN mode non funziona con i Sonoff TH10 e TH16:

Sonoff LAN mode

In modalità Sonoff LAN mode non e’ possibile utilizzare:

  • Gestione Timer / Conto alla rovescia
  • Configurazione dispositivo
Sonoff LAN

Direi che non ci sono più motivi di temere gli errori Sonoff rete non disponibile e Sonoff dispositivo non in linea.

Hai ancora timori e stai valutando comunque delle alternative a Sonoff ? Scopri anche Shelly 1, Ankuoo RECeMylo WiFi e Mimoo.

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76 pensieri su “Sonoff offline o non in linea | non si connette al WiFi | LAN mode

  1. Enrico Giannerini

    Una banale domanda, ma è possibile gestire un Sonoff basic da 2 smartphone diversi ? Io ho provato, installato l’app su entrambi, creato un account e poi accoppiati con il sonoff, solo che se l’accoppio con uno smartphone sparisce sull’altro e viceversa, mi pare assurdo non si possa comandare con più dispositivi ed account diversi… come si fa ?

    Grazie.

    Rispondi
      1. Enrico Giannerini

        Grandioso ! Apposto…
        Altra domanda, sai se c’è modo di vedere da quanti minuti un dispositivo è ON ? Oppure come creare delle sezioni ON di tot minuti, della serie l’accendo e va per 15 o 30minuti…. ?

        Grazie ancora.

        Rispondi
  2. Beppe

    Ciao a tutti io ho installato 4 sonoff ch 4 pro2 e mi succede che dopo qualche mese di utilizzo nn funzionano piu’ a turno non riuscendoli piu’ a connettere, ricomprati altri e dopo qualche settimana stesso problema. A qualcuno e successo questo problema?

    Rispondi
  3. Andrea

    Ciao, ho comprato due Sonoff mini…Installato correttamente il primo non si connette all’app we link,ho altri sonoff swich tutti Connessi…,ho provato anche a cambiarlo con l’altro sonoff mini ma niente”Quindi deduco che sia io che non riesco a connetterlo…”Ho Provato con tutte procedure…potete aiutarmi??Faccio anche un video se volete!,Grazie

    Rispondi
  4. Carlo

    Buon giorno ho installato un 4 Ch ma i comandi arrivano in ritardo, qualche volta devo premere più volte per azionare l’uscita oppure si aziona ma sul display del telefono non cambia lo stato. La causa può essere il segnale insufficiente?

    Rispondi
    1. La mia Casa Elettrica Autore articolo

      Ciao Carlo,

      sembra un problema di qualità della connessione. Ricorda che i flussi di comando sono: smartphone -> internet -> cloud eWeLink <- internet <- dispositivo Sonoff Leggi anche il mio articolo su >ripetitori WiFi e mesh.

      Rispondi
  5. Marco Villa

    Salve,
    ho comprato dei Sonoff TX T3 e per me è la prima esperienza, vorrei sapere se l’interruttore pigiando il sensore funziona nel caso di assenza di rete Wifi.
    Grazie

    Rispondi
  6. Giosafatte Maglio

    Buongiorno.
    Ho installato in negozio dei SonOff sotto la rete Wifi del negozio tutto bene, ho installato dei SonOff a casa sotto la rete Wifi di casa, sull’applicazione rimangono grigi.
    – Forse devo creare un nuovo accaunt sotto la rete dicasa?
    – Devo forse far creare a mia moglie un’accaunt sottto la rete Wifi di casa? e farmi aggiungere?

    Grazie M.G.

    Rispondi
  7. marco

    Ciao Gaetano
    ho comprato 8 Sonoff. il primo ha funzionato subito, ma con il secondo sono cominciati i problemi ovvero alimentandolo neanche si è acceso il led verde, il terzo si è fatto regolarmente configurare ma quando l’ho spostato sull’utenza (una semplice piantana) e l’ho alimentato non si è acceso più. ho risolto con il quarto, ma vorrei capire se devo considerarli cineserie o dispositivi affidabili così come vengono descritti. hai idea di cosa possa essere successo ai primi due?
    grazie

    Rispondi
  8. giacomo

    Salve, ho provato ad eseguire dei test inserendo un timer di spegnimento luci su un sonoff prima di disalimentare il router. A mia sorpresa con router disalimentato, la lampada viene disalimentata all’orario settato nel cloud dall’app. Come è possibile?

    Rispondi
  9. riccardo

    ciao Gaetano, ho rifleshato il firmware originale in un paio di sonoff sui quali in via sperimentale avevo messo un Tasmota. tutto è andato regolare e se da ewelink faccio il paring,ciò avviene correttamente perchè trova il dispositivo, gli invia i dati della wireless ma quando mi dice che verrà riavviato per agganciare il nuovo wifi ciò non avviene più e rimane offline(credenziali corrette ovviamanete..)
    ho provato anche la modalità di paring AP ma nulla.
    grazie e buona giornata!

    Rispondi

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