Come diagnosticare e risolvere gli errori Sonoff offline o non in linea o Sonoff rete non disponibile ? Cosa fare quando eWeLink non funziona ?  Come utilizzare comunque Sonoff senza internet o quando non si connette al WiFi ? Scopri come fare la diagnosi ed utilizzare Sonoff LAN mode.

Se non lo hai ancora fatto, leggi la mia guida ad eWeLink.

Sonoff offline o non in linea, rete non disponibile, LAN mode: i limiti dell’Internet of Things

Uno dei limiti principali dei dispositivi intelligenti che si basano principalmente sull’utilizzo di server in cloud per il loro funzionamento e’ la perdita di connessione tra il dispositivo ed il cloud stesso, come facilmente desumibile da questo schema:

In questi casi potremmo trovarci nell’imbarazzante situazione di non essere in grado di accendere e spegnere i nostri apparecchi domestici pur essendo in casa. E’ quindi fondamentale:

• essere in grado di diagnosticare la causa del problema
• potere comandare i dispositivi in modalità alternative con connessione diretta (magari degradate)

eWeLink non funziona: sintomi

Il principale problema con gli interruttori WiFi Itead e’ che l’app eWeLink non funziona e quindi non essere in grado di controllare i vostri dispositivi Sonoff.

Gli errori tipici che possiamo riscontrare quando l’app eWeLink non funziona sono due:

• Sonoff rete non disponibile
• Sonoff offline o non in linea

Le cause principali degli errori Sonoff rete non disponibile e Sonoff offline o non in linea sono proprio da ricercarsi in problematiche di connettività di rete che coinvolgono almeno uno degli elementi della catena di controllo.

Come soluzione temporanea per poter comunque accendere e spegnere i vostri device, e’ supportata la modalità Sonoff LAN mode in cui l’app eWeLink si collega direttamente ai dispositivi utilizzando esclusivamente la rete WiFi locale.

eWeLink non funziona: Sonoff rete non disponibile

L’errore Sonoff rete non disponibile si presenta quando eWeLink non funziona nel modo seguente:

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Sonoff rete non disponibile: cause e diagnosi dell’errore

Per l’errore Sonoff rete non disponibile le cause sono da ricercare in:

1. problema di connettività dati (mobile e/o WiFi) del vostro smartphone
2. problemi sui server eWeLink

In questo caso occorre stabilire se il problema di connessione sia di internet non disponibile oppure di problemi sui server eWeLink.

Se sul vostro smartphone un qualsiasi altro servizio online come Google o Whatsapp funziona normalmente, occorre aspettare che i problemi sui server eWeLink si risolvano. Purtroppo non c’e’ un cruscotto online con l’indicazione dello stato dei servizi in cloud eWeLink.

Come soluzione temporanea per poter comunque accendere e spegnere i vostri device, potete utilizzare la modalità Sonoff LAN mode in cui l’app eWeLink si collega direttamente ed automaticamente ai dispositivi utilizzando esclusivamente la rete WiFi locale.

eWeLink non funziona: Sonoff offline o non in linea

L’errore Sonoff offline o non in linea si manifesta quando eWeLink non funziona nel modo seguente:

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Sonoff offline o non in linea: cause e diagnosi dell’errore

Nel caso di Sonoff dispositivo non in linea invece le cause possibili sono le seguenti:

1. il vostro dispositivo Sonoff non si connette al router WiFi di casa
2. problema di connettività ad internet del router della vostra abitazione
3. problemi sui server eWeLink
4. dispositivo non associato al profilo eWeLink

Il primo passo nella diagnosi e risoluzione del problema Sonoff dispositivo non in linea consiste nel verificare un lampeggio del LED a bordo del dispositivo che indica un’anomalia di connettività:

Tipologia di errore	Lampeggio LED		WiFi	Internet	Associazione Device
Sonoff non si connette al WiFi		Un lampeggio veloce ogni 2 secondi
Sonoff senza internet o problemi cloud		Due lampeggi veloci ogni 2 secondi
Sonoff on associato		Un lampeggio ogni secondo

Vediamo ora come procedere in ciascuno dei quattro casi di anomalia.

Sonoff dispositivo non in linea: non si connette al WiFi

Quando il vostro dispositivo Sonoff non si connette al router WiFi di casa le possibili cause sono le seguenti:

Problema	Risoluzione
Banda WiFi	Verificate che il WiFi sia a 2,4 GHz (i 5 GHz non sono supportati dai dispositivi Sonoff)
Nome o Password WiFi errati	Cancellare il dispositivo da eWeLink ed aggiungerlo nuovamente
Segnale WiFi debole	Avvicinate dispositivo e router oppure dotatevi di un ripetitore WiFi per migliorare la copertura
Problemi router WiFi	Verificate che la connessione WiFi funzioni correttamente collegandoci ad esempio il PC o lo smartphone
Router WiFi: limite connessioni	Scollegate qualche dispositivo, sostituite il router oppure dotate di un ripetitore WiFi

A titolo di esempio vi riporto le schermate per impostare le bande di frequenza attive sul mio router WiFi mesh FRITZ!Box 7530:

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Se pensi che Sonoff non si connette al WiFi a causa della copertura del segnale nella tua abitazione non sia sufficiente e non hai la possibilità di avvicinare router e dispositivo Sonoff, trova la soluzione in Quale ripetitore WiFi scegliere per la tua casa intelligente.

Sonoff dispositivo non in linea: internet non disponibile o problemi server eWeLink

In questi due casi occorre stabilire se il problema di connessione sia di internet non disponibile oppure di problemi sui server eWeLink.

Provate semplicemente ad utilizzare su PC o smartphone, collegati mediante il WiFi di casa, un qualsiasi altro servizio online come Google o Whatsapp: se il test e’ positivo il problema e’ sui server eWeLink.

Purtroppo non c’e’ un cruscotto online con l’indicazione dello stato dei servizi in cloud eWeLink.

Come soluzione temporanea per poter comunque accendere e spegnere i vostri device, e’ supportata la modalità Sonoff LAN mode in cui l’app eWeLink si collega direttamente ai dispositivi utilizzando esclusivamente la rete locale.

Sonoff dispositivo non in linea: dispositivo non associato

Nel quarto ed ultimo caso il dispositivo riesce a raggiungere correttamente i server in cloud eWeLink ma non risulta associato a nessuno profilo.

Provata a spegnerlo e riaccenderlo: se il problema permane rimuovetelo dall’app eWeLink e ripetete il processo di associazione come descritto nella mia guida ad eWeLink.

eWeLink non funziona: Sonoff LAN mode senza internet

Come visto in precedenza, sia nel caso di errore Sonoff senza internet che Sonoff dispositivo non in linea con internet non disponibile o problemi sui server eWeLink, e’ possibile utilizzare la modalità Sonoff LAN mode di collegamento.

Se il vostro smartphone con l’app eWeLink e’ collegato al medesimo router WiFi a cui e’ collegato il vostro dispositivo Sonoff la connessione sara’ direttamente tra smartphone e device.

La modalità Sonoff LAN mode e’ confermata da un’icona differente:

L’accesso Sonoff LAN mode non funziona con i Sonoff TH10 e TH16:

In modalità Sonoff LAN mode non e’ possibile utilizzare:

• Gestione Timer / Conto alla rovescia
• Configurazione dispositivo

Direi che non ci sono più motivi di temere gli errori Sonoff rete non disponibile e Sonoff dispositivo non in linea.

Hai ancora timori e stai valutando comunque delle alternative a Sonoff ? Scopri anche Shelly 1, Ankuoo REC, eMylo WiFi e Mimoo.

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