Come diagnosticare e risolvere gli errori Sonoff dispositivo non in linea o Sonoff rete non disponibile ? Cosa fare quando eWeLink non funziona ?  Come utilizzare comunque Sonoff senza internet ? Scopri come fare la diagnosi ed utilizzare Sonoff LAN.

Se non lo hai ancora fatto, leggi la mia guida ad eWeLink.

Sonoff dispositivo non in linea | Sonoff rete non disponibile: i limiti dell’Internet of Things

Uno dei limiti principali dei dispositivi intelligenti che si basano principalmente sull’utilizzo di server in cloud per il loro funzionamento e’ la perdita di connessione tra il dispositivo ed il cloud stesso, come facilmente desumibile da questo schema:

In questi casi potremmo trovarci nell’imbarazzante situazione di non essere in grado di accendere e spegnere i nostri apparecchi domestici pur essendo in casa. E’ quindi fondamentale:

• essere in grado di diagnosticare la causa del problema
• potere comandare i dispositivi in modalità alternative con connessione diretta (magari degradate)

eWeLink non funziona: sintomi

Il principale problema con gli interruttori WiFi Itead e’ che l’app eWeLink non funziona e quindi non essere in grado di controllare i vostri dispositivi Sonoff.

Gli errori tipici che possiamo riscontrare quando l’app eWeLink non funziona sono due:

• Sonoff rete non disponibile
• Sonoff dispositivo non in linea

L’errore Sonoff rete non disponibile si presenta con eWeLink non funziona nel modo seguente:

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L’errore Sonoff dispositivo non in linea si manifesta con eWeLink non funziona in questo modo:

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Le cause principali degli errori Sonoff rete non disponibile e Sonoff dispositivo non in linea sono proprio da ricercarsi in problematiche di connettività di rete che coinvolgono almeno uno degli elementi della catena di controllo.

Come soluzione temporanea per poter comunque accendere e spegnere i vostri device, e’ supportata la modalità Sonoff LAN in cui l’app eWeLink si collega direttamente ai dispositivi utilizzando esclusivamente la rete locale.

Sonoff rete non disponibile: cause e diagnosi dell’errore

Per l’errore Sonoff rete non disponibile le cause sono da ricercare in:

1. problema di connettività ad internet del vostro smartphone
2. problemi sui server eWeLink

In questo caso occorre stabilire se il problema di connessione sia di internet non disponibile oppure di problemi sui server eWeLink.

Provate semplicemente ad utilizzare su smartphone, un qualsiasi altro servizio online come Google o Whatsapp: se il test e’ positivo si tratta di aspettare pazientemente che i problemi sui server eWeLink si risolvano. Purtroppo non c’e’ un cruscotto pubblicamente accessibile con l’indicazione di problemi noti sui server eWeLink.

Come soluzione temporanea per poter comunque accendere e spegnere i vostri device, e’ supportata la modalità Sonoff LAN in cui l’app eWeLink si collega direttamente ed automaticamente ai dispositivi utilizzando esclusivamente la rete locale.

Sonoff dispositivo non in linea: cause e diagnosi dell’errore

Nel caso di Sonoff dispositivo non in linea invece le cause possibili sono le seguenti:

1. problema di connettività WiFi tra il vostro dispositivo Sonoff ed il router WiFi di casa
2. problema di connettività ad internet del router della vostra abitazione
3. problemi sui server eWeLink

Il primo passo nella diagnosi e risoluzione dei problemi consiste nel verificare se il LED a bordo del dispositivo stia lampeggiando indicando un’anomalia:

Lampeggio LED		1. WiFi	2. Internet 3. Cloud	Associazione dispositivo
	Un lampeggio veloce ogni 2 secondi
	Due lampeggi veloci ogni 2 secondi
	Un lampeggio ogni secondo

Vediamo ora come procedere in ciascuno dei casi.

Sonoff dispositivo non in linea: connettività con router WiFi

Prendiamo in considerazione le possibili cause di problemi di connettività tra il dispositivo Sonoff ed il router WiFi di casa:

Problema	Risoluzione
Banda WiFi	Verificate che il WiFi sia a 2,4 GHz (i 5 GHz non sono supportati dai dispositivi Sonoff)
Nome o Password WiFi errati	Cancellare il dispositivo da eWeLink ed aggiungerlo nuovamente
Segnale WiFi debole	Avvicinate dispositivo e router oppure dotatevi di un ripetitore WiFi per migliorare la copertura
Problemi router WiFi	Verificate che la connessione WiFi funzioni correttamente collegandoci ad esempio il PC o lo smartphone
Router WiFi: limite connessioni	Scollegate qualche dispositivo, sostituite il router oppure dotate di un ripetitore WiFi

Se pensi che la copertura del segnale WiFi nella tua abitazione non sia sufficiente e non hai la possibilità di avvicinare router e dispositivo Sonoff, trova la soluzione in Quale ripetitore WiFi scegliere per la tua casa intelligente.

Sonoff dispositivo non in linea: internet non disponibile o problemi server eWeLink

In questo caso occorre stabilire se il problema di connessione sia di internet non disponibile oppure di problemi sui server eWeLink.

Provate semplicemente ad utilizzare su PC o smartphone, collegati mediante il WiFi di casa, un qualsiasi altro servizio online come Google o Whatsapp: se il test e’ positivo si tratta di aspettare pazientemente che i problemi sui server eWeLink vengano risolti.

Purtroppo non c’e’ un cruscotto pubblicamente accessibile con l’indicazione di problemi noti sui server eWeLink.

Come soluzione temporanea per poter comunque accendere e spegnere i vostri device, e’ supportata la modalità Sonoff LAN in cui l’app eWeLink si collega direttamente ai dispositivi utilizzando esclusivamente la rete locale.

Sonoff dispositivo non in linea: associazione dispositivo

Nel terzo ed ultimo caso il dispositivo riesce a raggiungere correttamente i server in cloud eWeLink ma non risulta associato a nessuno profilo.

Provata a spegnerlo e riaccenderlo: se il problema permane rimuovetelo dall’app eWeLink e ripetete il processo di associazione come descritto nella mia guida ad eWeLink.

Sonoff rete non disponibile | Sonoff dispositivo non in linea: Sonoff LAN

Come visto in precedenza, sia nel caso di errore Sonoff senza internet che Sonoff dispositivo non in linea con internet non disponibile o problemi sui server eWeLink, e’ possibile utilizzare la modalità Sonoff LAN di collegamento.

Se il vostro smartphone con l’app eWeLink e’ collegato al medesimo router WiFi a cui e’ collegato il vostro dispositivo Sonoff la connessione sara’ direttamente tra smartphone e device.

La modalità Sonoff LAN e’ confermata da un’icona differente:

In modalità Sonoff LAN non e’ possibile utilizzare:

• Timer / Conto alla rovescia
• Configurazione dispositivo

Direi che non ci sono più motivi di temere gli errori Sonoff rete non disponibile e Sonoff dispositivo non in linea.

Hai ancora timori e stai valutando comunque delle alternative a Sonoff ? Scopri anche Shelly 1, Ankuoo REC, eMylo WiFi e Mimoo.