Sonoff dispositivo non in linea | Sonoff LAN | Sonoff rete non disponibile

Sonoff offline o non in linea | non si connette al WiFi | LAN mode

Come diagnosticare e risolvere gli errori Sonoff offline o non in linea o Sonoff rete non disponibile ? Cosa fare quando eWeLink non funziona ?  Come utilizzare comunque Sonoff senza internet o quando non si connette al WiFi ? Scopri come fare la diagnosi ed utilizzare Sonoff LAN mode.

Se non lo hai ancora fatto, leggi la mia guida ad eWeLink.

Sonoff offline o non in linea, rete non disponibile, LAN mode: i limiti dell’Internet of Things

Uno dei limiti principali dei dispositivi intelligenti che si basano principalmente sull’utilizzo di server in cloud per il loro funzionamento e’ la perdita di connessione tra il dispositivo ed il cloud stesso, come facilmente desumibile da questo schema:

Sonoff dispositivo non in linea non si connette al WiFi rete non disponibile

In questi casi potremmo trovarci nell’imbarazzante situazione di non essere in grado di accendere e spegnere i nostri apparecchi domestici pur essendo in casa. E’ quindi fondamentale:

  • essere in grado di diagnosticare la causa del problema
  • potere comandare i dispositivi in modalità alternative con connessione diretta (magari degradate)

eWeLink non funziona: sintomi

Il principale problema con gli interruttori WiFi Itead e’ che l’app eWeLink non funziona e quindi non essere in grado di controllare i vostri dispositivi Sonoff.

Gli errori tipici che possiamo riscontrare quando l’app eWeLink non funziona sono due:

  • Sonoff rete non disponibile
  • Sonoff offline o non in linea

Le cause principali degli errori Sonoff rete non disponibile e Sonoff offline o non in linea sono proprio da ricercarsi in problematiche di connettività di rete che coinvolgono almeno uno degli elementi della catena di controllo.

Come soluzione temporanea per poter comunque accendere e spegnere i vostri device, e’ supportata la modalità Sonoff LAN mode in cui l’app eWeLink si collega direttamente ai dispositivi utilizzando esclusivamente la rete WiFi locale.

eWeLink non funziona: Sonoff rete non disponibile

L’errore Sonoff rete non disponibile si presenta quando eWeLink non funziona nel modo seguente:

Sonoff rete non disponibile: cause e diagnosi dell’errore

Per l’errore Sonoff rete non disponibile le cause sono da ricercare in:

  1. problema di connettività dati (mobile e/o WiFi) del vostro smartphone
  2. problemi sui server eWeLink
Sonoff rete non disponibile

In questo caso occorre stabilire se il problema di connessione sia di internet non disponibile oppure di problemi sui server eWeLink.

Se sul vostro smartphone un qualsiasi altro servizio online come Google o Whatsapp funziona normalmente, occorre aspettare che i problemi sui server eWeLink si risolvano. Purtroppo non c’e’ un cruscotto online con l’indicazione dello stato dei servizi in cloud eWeLink.

Come soluzione temporanea per poter comunque accendere e spegnere i vostri device, potete utilizzare la modalità Sonoff LAN mode in cui l’app eWeLink si collega direttamente ed automaticamente ai dispositivi utilizzando esclusivamente la rete WiFi locale.

eWeLink non funziona: Sonoff offline o non in linea

L’errore Sonoff offline o non in linea si manifesta quando eWeLink non funziona nel modo seguente:

Sonoff offline o non in linea: cause e diagnosi dell’errore

Nel caso di Sonoff dispositivo non in linea invece le cause possibili sono le seguenti:

  1. il vostro dispositivo Sonoff non si connette al router WiFi di casa
  2. problema di connettività ad internet del router della vostra abitazione
  3. problemi sui server eWeLink
  4. dispositivo non associato al profilo eWeLink
Sonoff dispositivo non in linea non si connette al WiFi
Sonoff non in linea

Il primo passo nella diagnosi e risoluzione del problema Sonoff dispositivo non in linea consiste nel verificare un lampeggio del LED a bordo del dispositivo che indica un’anomalia di connettività:

Tipologia di erroreLampeggio LEDWiFiInternetAssociazione
Device
Sonoff non si connette al WiFiblankUn lampeggio veloce
ogni 2 secondi
blank
Sonoff senza internet
o problemi cloud
blankDue lampeggi veloci
ogni 2 secondi
blankblank
Sonoff on associatoblankUn lampeggio
ogni secondo
blankblankblank

Vediamo ora come procedere in ciascuno dei quattro casi di anomalia.

Sonoff dispositivo non in linea: non si connette al WiFi

Quando il vostro dispositivo Sonoff non si connette al router WiFi di casa le possibili cause sono le seguenti:

ProblemaRisoluzione
Banda WiFiVerificate che il WiFi sia a 2,4 GHz
(i 5 GHz non sono supportati dai dispositivi Sonoff)
Nome o Password WiFi erratiCancellare il dispositivo da eWeLink ed aggiungerlo nuovamente
Segnale WiFi deboleAvvicinate dispositivo e router oppure
dotatevi di un ripetitore WiFi per migliorare la copertura
Problemi router WiFiVerificate che la connessione WiFi funzioni correttamente
collegandoci ad esempio il PC o lo smartphone
Router WiFi: limite connessioniScollegate qualche dispositivo, sostituite il router
oppure dotate di un ripetitore WiFi

A titolo di esempio vi riporto le schermate per impostare le bande di frequenza attive sul mio router WiFi mesh FRITZ!Box 7530:

Se pensi che Sonoff non si connette al WiFi a causa della copertura del segnale nella tua abitazione non sia sufficiente e non hai la possibilità di avvicinare router e dispositivo Sonoff, trova la soluzione in Quale ripetitore WiFi scegliere per la tua casa intelligente.

Sonoff dispositivo non in linea: internet non disponibile o problemi server eWeLink

In questi due casi occorre stabilire se il problema di connessione sia di internet non disponibile oppure di problemi sui server eWeLink.

Provate semplicemente ad utilizzare su PC o smartphone, collegati mediante il WiFi di casa, un qualsiasi altro servizio online come Google o Whatsapp: se il test e’ positivo il problema e’ sui server eWeLink.

Purtroppo non c’e’ un cruscotto online con l’indicazione dello stato dei servizi in cloud eWeLink.

Come soluzione temporanea per poter comunque accendere e spegnere i vostri device, e’ supportata la modalità Sonoff LAN mode in cui l’app eWeLink si collega direttamente ai dispositivi utilizzando esclusivamente la rete locale.

Sonoff dispositivo non in linea: dispositivo non associato

Nel quarto ed ultimo caso il dispositivo riesce a raggiungere correttamente i server in cloud eWeLink ma non risulta associato a nessuno profilo.

Provata a spegnerlo e riaccenderlo: se il problema permane rimuovetelo dall’app eWeLink e ripetete il processo di associazione come descritto nella mia guida ad eWeLink.

eWeLink non funziona: Sonoff LAN mode senza internet

Come visto in precedenza, sia nel caso di errore Sonoff senza internet che Sonoff dispositivo non in linea con internet non disponibile o problemi sui server eWeLink, e’ possibile utilizzare la modalità Sonoff LAN mode di collegamento.

Se il vostro smartphone con l’app eWeLink e’ collegato al medesimo router WiFi a cui e’ collegato il vostro dispositivo Sonoff la connessione sara’ direttamente tra smartphone e device.

La modalità Sonoff LAN mode e’ confermata da un’icona differente:

Sonoff LAN
Sonoff LAN

L’accesso Sonoff LAN mode non funziona con i Sonoff TH10 e TH16:

Sonoff LAN mode

In modalità Sonoff LAN mode non e’ possibile utilizzare:

  • Gestione Timer / Conto alla rovescia
  • Configurazione dispositivo
Sonoff LAN

Direi che non ci sono più motivi di temere gli errori Sonoff rete non disponibile e Sonoff dispositivo non in linea.

Hai ancora timori e stai valutando comunque delle alternative a Sonoff ? Scopri anche Shelly 1, Ankuoo RECeMylo WiFi e Mimoo.

Ultimo aggiornamento Amazon Affiliate 2020-06-29 at 14:37

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113 pensieri su “Sonoff offline o non in linea | non si connette al WiFi | LAN mode

  1. blankFranco

    Buongiorno, ho acquistato un Sonoff 4ch Pro R2 per automatizzare le tapparelle seguendo l’articolo su lamiacasaelettrica.
    Prima però di connetterlo alle tapparelle ho voluto fare delle prove, collegando il canale 1 salita è il canale 2 discesa a due lampadine e montando anche l’interruttore di salita e discesa. E fin qui tutto bene, connessione alla rete Wi-Fi, accensione e spegnimento da eWeLink fino a quando ho inserito nella app una scena legata ad alba e tramonto: da ieri sera, dopo aver acceso il canale corrispondente all’ abbassamento delle tapparelle il Sonoff non risponde più. L’ho staccato dalla corrente, ho rifatto il pairing ma niente.
    Qualche suggerimento?
    Grazie

  2. blankClaudio

    Ciao,da due giorni cerco di scaricare l’App ewelink mi inviano il codice di verifica,inserisco il codice e pw ma non si connette. Sapete dirmi perchè? Grazie.

  3. blankDavide

    Salve mi succede una cosa molto strana: ho un router Wifi con scheda SIM, se inserisco una SIM del gestore WindTre tutti i Sonoff di casa si connettono e non perdono il segnale e non vanno offline. Se invece inserisco una scheda SIM del gestore Oh, alcuni dispositivi Sonoff si connettono e disconnettono continuamente. Come può succedere ? Grazie!

    1. blankLa mia Casa Elettrica Autore articolo

      Ciao Davide,

      bisognerebbe approfondire. Il malfunzionamento lo vedi solo con i Sonoff o anche con altri dispositivi collegati al router WiFi?

      Questi device non hanno nulla di particolare nel collegamento verso i server eWeLink in cloud.

    2. blankPiero

      Anche io ho lo stesso problema e utilizzo un router wifi con scheda sim del gestore ho. ciclicamente si sconnettono tutti per alcuni secondi e poi riprendono la connessione.
      la sequenza è ciclica ma frequenza casuale.
      Il problema sembrerebbe allora legato al solo gestore ho.
      Proverò a sostituire la sim con altro gestore…

  4. blankMicio

    Ciao, vedo che batti svariati punti della problematica, complimenti.
    Anche tu hai un fritz!box; io pensavo fosse uno dei migliori ma mi devo ricredere… mi ha dato non pochi problemi.
    Detto ciò; è possibile dire al fritzbox che determinato sonoff con MAC xx:xx: e IP: XXX.XX si connetta solo al 2,4Ghz e solo al fritzbox e non al fritzrepeater ?

    Grazie

  5. blankMarco

    buongiorno ho il seguente problema che spero tu possa consigliarmi una soluzione.

    ho cambiato il gestore wifi e relativo modem, ho connesso senza problemi due sonoff basic , ma sto impazzendo per connettere un ch4 , ho provato con la modalità quick ma non lo vede , in modalità compatible con difficoltà si installa ma poi non si connette e resta off line, la cosa strana è che ad intevalli regolari i attiva autonomamente il canale 4., il ruote l’ho messo in modalità 2.4 … spero in un consiglio perchè non so come risolvere grazie,

  6. blankSERGIO m

    Da remoto non si disinserisce l’interblocco dei canali(sono4), ho provato varie volte ad inserirlo e a disinserirlo ma non c’è modo di cambiare configurazione, mi era già capitato e solo direttamente dal router sono riuscito a ripristinarlo, ora non posso andare per i motivi di corona, c’è una soluzione?
    utilizzo eWelink
    Grazie

  7. blankOscar

    Salve ,
    alla fine ho risolto il problema del dispositivo offline con il reset di fabbrica del mio modem router .
    L’ho riconfigurato con i stessi parametri ante reset ed ora funziona tutto .
    La ringrazio per il suon interesse e le auguro un buon lavoro.
    Un saluto
    O.F

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